O papel da ouvidoria do Instituto Avante Social é promover a escuta ativa, analisar as informações recebidas e facilitar a resolução de problemas, conflitos e aprimoramento contínuo dos serviços.

Ao receber feedbacks, a ouvidoria pode identificar áreas de melhoria nos serviços oferecidos pela organização. Essa informação é valiosa para implementar mudanças positivas e aprimorar a qualidade dos serviços.

A Ouvidoria é mais do que um canal, é uma expressão do nosso compromisso em criar laços mais fortes e serviços melhores.