The role of the Avante Social Institute's ombudsman is to promote active listening, analyze the information received and facilitate the resolution of problems, conflicts and continuous improvement of services.

Ao receber feedbacks, a ouvidoria pode identificar áreas de melhoria nos serviços oferecidos pela organização. Essa informação é valiosa para implementar mudanças positivas e aprimorar a qualidade dos serviços.

The Ombudsman’s Office is more than a channel; it’s an expression of our commitment to creating stronger ties and better services. We’re excited to hear from you!